Kollaboration im Angebotsprozess

Chatter ist das Kollaborationsmedium von Salesforce. Benutzer können mithilfe von Chatter gemeinsam an Vertriebs-Opportunities, Kundendienstvorgängen, Kampagnen und Projekten arbeiten. Natürlich können Sie Chatter auch auf der Lightning-Page des Angebotsdatensatzes einbinden.

Mögliche Anwendungsfälle für eine Zusammenarbeit im Angebotsprozess mithilfe von Chatter sind z.B.

Chatter als informelle und flexiblere Vorstufe zum Genehmigungsprozess
Kommunikation am Datensatz
Einholen von Feedback der Vorgesetzten
Reduzierung des E-Mail Aufkommens, usw.

Zunächst müssen Sie Chatter für Ihr Unternehmen im Salesforce Setup unter "Chatter-Einstellungen" aktivieren bzw. konfigurieren. Näheres hierzu finden Sie auf den entsprechenden Hilfe-Seiten von Salesforce.

Weiterführende Links

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