Chatter
Owned by Anne Krieg
Kollaboration im Angebotsprozess
Chatter ist das Kollaborationsmedium von Salesforce. Benutzer können mithilfe von Chatter gemeinsam an Vertriebs-Opportunities, Kundendienstvorgängen, Kampagnen und Projekten arbeiten. Natürlich können Sie Chatter auch auf der Lightning-Page des Angebotsdatensatzes einbinden.
Mögliche Anwendungsfälle für eine Zusammenarbeit im Angebotsprozess mithilfe von Chatter sind z.B.
- Chatter als informelle und flexiblere Vorstufe zum Genehmigungsprozess
- Kommunikation am Datensatz
- Einholen von Feedback der Vorgesetzten
- Reduzierung des E-Mail Aufkommens, usw.
Zunächst müssen Sie Chatter für Ihr Unternehmen im Salesforce Setup unter "Chatter-Einstellungen" aktivieren bzw. konfigurieren. Näheres hierzu finden Sie auf den entsprechenden Hilfe-Seiten von Salesforce.