Chatter

Kollaboration im Angebotsprozess

Chatter ist das Kollaborationsmedium von Salesforce. Benutzer können mithilfe von Chatter gemeinsam an Vertriebs-Opportunities, Kundendienstvorgängen, Kampagnen und Projekten arbeiten. Natürlich können Sie Chatter auch auf der Lightning-Page des Angebotsdatensatzes einbinden. 

Mögliche Anwendungsfälle für eine Zusammenarbeit im Angebotsprozess mithilfe von Chatter sind z.B.

• Chatter als informelle und flexiblere Vorstufe zum Genehmigungsprozess
• Kommunikation am Datensatz
• Einholen von Feedback der Vorgesetzten
• Reduzierung des E-Mail Aufkommens, usw.

Zunächst müssen Sie Chatter für Ihr Unternehmen im Salesforce Setup unter "Chatter-Einstellungen" aktivieren bzw. konfigurieren. Näheres hierzu finden Sie auf den entsprechenden Hilfe-Seiten von Salesforce.

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