Chatter ist das Kollaborationsmedium von Salesforce. Benutzer können mithilfe von Chatter gemeinsam an Vertriebs-Opportunities, Kundendienstvorgängen, Kampagnen und Projekten arbeiten. Natürlich können Sie Chatter auch auf der Lightning-Page des Angebotsdatensatzes einbinden.
Mögliche Anwendungsfälle für eine Kollaboration über Chatter im Angebotsprozess sind z.B.
weniger formale und flexiblere Vorstufe zum Genehmigungsprozess
Kommunikation am Datensatz
Einholen von Feedback der Vorgesetzten
Reduzierung des E-Mail Aufkommens, usw.
Zunächst müssen Sie Chatter für Ihr Unternehmen im Salesforce Setup unter den Chatter-Einstellungen aktivieren bzw. konfigurieren. Näheres hierzu finden Sie in den entsprechenden Hilfe-Seiten von Salesforce.