Marketing Cloud - Interactions

1 Einführung
2 Test Versand - Triggered Send
3 Live Versand - User Initiated Email
4 Weiterführende Seiten

Einführung

Sobald Sie in SendHero42 einen Test- oder Live-Versand anstoßen, wird der Newsletter Versand in der Marketing Cloud ausgelöst. Sie finden die Versandeinstellungen im Email Studio der Marketing Cloud im Bereich Interactions.

Zu unterscheiden ist hier zwischen dem Test Versand, der ein Triggered Send auslöst, und dem Live Versand, der eine User Initiated Mail auslöst.

Test Versand - Triggered Send

Im OrdnerTriggered Send sind alle Versandinformationen enthalten, die interne Nachrichten wie Test-Newsletter und User related messages betreffen:

Mit Klick auf den Namen sehen Sie die Versandinformationen im Überblick:

Folgende Einstellungen sind für den Triggered Send von Bedeutung.

Einstellung	Erläuterung

Einstellung	Erläuterung
	Der Name des Triggered Send. Zur leichteren Zuordnung sollte dieser in etwa mit der entsprechenden Email im Ordner Testversand korrespondieren.
	Eindeutige Kennzeichnung dieser Nachricht. Dieser Wert identifiziert die Nachricht in der API.
	Interne Beschreibung zum besseren Verständnis von Inhalt und Zweck der E-Mail.
	Konfiguration der Versandklassifikation für SendHero42 mit Angaben zum Absender- und Empfängerprofil.
	Im Bereich `Content Builder Emails` ist die zugehörige Email aus dem Ordner Testversand verknüpft.
	Betreff- und Vorschauzeile werden über Variablen ausgelesen.
	Im Bereich Subscriber Management werden die Empfänger via `Data Extension` hinterlegt. Die Punkte `Suppression List` und `Exclusion Management` zum Ausschluss von bestimmten Empfängern oder Domains wird beim Testversand i.d.R. nicht benötigt.

Die detaillierte Versandinformation, die verwendet wird, ist in den Config Vars der SendHero 42 Heroku App hinterlegt, und wird im Projekt Setup angelegt. In diesem befindet sich ein Unterordner SendHero42, den Sie bitte keinesfalls löschen sollten, da sich darin die aktuellen Nachrichten befinden.

Live Versand - User Initiated Email

Wenn Sie nach Abschluss der Testphase in SendHero42 den Live-Versand anstoßen, wird der finale Newsletter Versand in der Marketing Cloud ausgelöst. Dieses Mal befinden sich die Versandeinstellungen im Bereich Interactions - User Initiated Email in einem eigenen Unterordner zu SendHero42.

Die User Initiated Mail verbindet ein Template aus SendHero42 mit einer bestimmten Empfängergruppe und den zugehörigen Versandeinstellungen.

Das bedeutet umgekehrt:

Mehrere Templates in SendHero42 können dieselbe User Initiated Email in der Marketing Cloud nutzen, wenn sie dieselbe Send Classification und Empfängerliste verwenden.
Ein Template aus SendHero42 kann aktuell aber nicht mehrere User Initiated Emails nutzen, da es fix mit einer Send Classification und Empfängerliste verbunden ist.

Mit Klick auf den Namen sehen Sie die Versandinformationen im Detail:

Einstellung	Erläuterung

Einstellung	Erläuterung
	Der Name der User Initiated Email ist wichtig für das Tracking der Nachricht.
	Der `External Key` ist die eindeutige Kennzeichnung dieser Nachricht. Der `External Key` ist auch am Template in SendHero42 hinterlegt.
	Optional kann hier eine erklärende Beschreibung eingegeben werden.
	Die Verknüpfung mit einer bestehenden Email ist verpflichtend. Da jedes Template in SendHero42 mit dem `External Key` einer `User Inititated Email` verbunden sein muss, an dieser aber bereits eine fertige Email hinterlegt sein muß, wird für das reine Template zunächst eine Default-Email angelegt. Sie befindet sich `Content Builder > Live Versand > Inhalte`
	Betreff- und Vorschauzeile werden über Variablen ausgelesen.
	Wählen Sie eine `Send Classification` aus der Marketing Cloud. Darin enthalten sind u.a. das Absender- und Zustellungsprofil, die Versandpriorität sowie die Unterscheidung zwischen kommerziellen und transaktionalen Emails.
	Hinterlegen Sie die Empfängerliste in Form einer `Data Extension`.
	Legen Sie grundlegende Tracking-Einstellungen fest. Das Tracking der versendeten Email kann im `Email Studio`, Reiter `Tracking` unter dem Namen der User `Initiated Email` eingesehen werden.

Weiterführende Seiten

Salesforce Hilfe-Seite Triggered Sends

Salesforce Hilfe-Seite User Initiated Emails

Salesforce Hilfe-Seite Send Classification