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Kollaboration im Angebotsprozess
Chatter ist das Kollaborationsmedium von Salesforce. Benutzer können mithilfe von Chatter gemeinsam an Vertriebs-Opportunities, Kundendienstvorgängen, Kampagnen und Projekten arbeiten. Natürlich können Sie Chatter auch auf der Lightning-Page des Angebotsdatensatzes einbinden.
Mögliche Anwendungsfälle für eine Kollaboration über Chatter Zusammenarbeit im Angebotsprozess mithilfe von Chatter sind z.B.
- weniger formale Chatter als informelle und flexiblere Vorstufe zum Genehmigungsprozess
- Kommunikation am Datensatz
- Einholen von Feedback der Vorgesetzten
- Reduzierung des E-Mail Aufkommens, usw.
Zunächst müssen Sie Chatter für Ihr Unternehmen im Salesforce Setup unter den "Chatter-Einstellungen" aktivieren bzw. konfigurieren. Näheres hierzu finden Sie in auf den entsprechenden Hilfe-Seiten von Salesforce.
Weiterführende Links
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<br><a href="https://help.salesforce.com/articleView?id=collab_setting_up.htm&type=5" target="_blank">Salesforce Hilfeseite zu Chatter</a> |
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<a href="https://help.salesforce.com/articleView?id=lex_find_chatter.htm&type=5" target="_blank">Salesforce Hilfeseite zu Chatter in der Lightning Experience</a> |